6 апреля 2022 года Минтруда и социальной защиты РФ был утвержден приказ «о реализации в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров». В ноябре текущего года состоялось открытие пилотных МФЦ в Орловской, Волгоградской и Иркутской областях.
Основная цель запуска проекта — оказание полного комплекса социальных услуг семьям с детьми в ускоренном режиме.
Учреждения работают посредством «одного окна». В зависимости от ситуации возможно получение услуг: от консультации эксперта до разработки индивидуального решения проблем граждан, оказавшихся в трудной ситуации. Возможность привлечения органов соцзащиты, здравоохранения, образования, некоммерческих организаций обеспечивает максимальную вероятность ускоренной реализации проекта. Главная особенность работы центров — персонифицированный подход и сопровождение по всему маршруту до получения итогового результата.
Семейные МФЦ на месте обеспечивают доступ к цифровым сервисам (интернет, портал Государственных услуг), предлагают воспользоваться детскими зонами. Наличие специалистов для оказания психологической помощи и поддержки, информационно-методических отделов, сотрудников для экстренного реагирования составляют обязательную структуру данных центров.
