На Госуслугах для многодетных семей начал работать сервис «Жизненная ситуация». Пользуясь умным электронным помощником, семьи не будут тратить множество времени на то, чтобы находить нужные сведения о причитающихся выплатах и льготах, а затем собирать нужные документы и посещать различные ведомства. Все необходимые услуги теперь предоставляются в одной точке и оказываются в комплексе в соответствии со сложившейся ситуацией.
На странице поддержки приведен перечень всех возможных видов помощи семьям с тремя и более детьми. В первую очередь это услуги в виде различных социальных выплат. Уже сегодня можно оформить статус многодетной семьи, а заодно и получить подтверждающее цифровое удостоверение с QR-кодом. При его предоставлении можно приобрести бонусную карту в некоторых торговых сетях. В будущем можно будет записаться в клинику, подать заявление на выплаты по беременности и родам, на ежемесячную детскую социальную выплату, ежемесячную выплату на проезд. Список льгот, которые семьи могут получать по электронным удостоверяющим документам в дальнейшем будет увеличен. Важно, что льготы можно будет получить проактивно без подачи заявлений. Также семьям будут приходить уведомления о возможных льготах.
На сайте также представлен список учреждений, работающих с цифровыми удостоверениями. Список будет расширяться. К нему кроме музеев, театров, присоединятся спортивные и образовательные организации, железнодорожные и авиа кассы. Чтобы получить льготу, достаточно будет предъявить QR код из приложения «Госуслуги». Документ с QR-кодом отличается от обычного удостоверения удобством его получения - одним нажатием кнопки в приложении, и удобством пользования. Цифровое удостоверение находится в мобильном телефоне. Это дает возможность всегда иметь его под рукой, пользоваться всем членам семьи, затрудняет потерю.
В настоящее время на сайте госуслуг запущено 15 макетов жизненных ситуаций. Например, «Участие в соревнованиях», «Попадание в чрезвычайную ситуацию» и другие. Разрабатываются и региональные модели.
Мероприятия по созданию сервиса «Жизненная ситуация» реализуются в рамках федерального проекта «Государство для людей». Он предназначен для эффективного взаимодействия государства со всеми категориями граждан с использованием современных практик оказания услуг.
